Viimaste aastate telefonipettuste laine on muutnud inimesed võõrastelt numbritelt tulevate kõnede suhtes ettevaatlikuks. See on igati mõistetav. Samas mõjutab see ka uuringute läbiviimist, sest paljud inimesed jätavad vastamata kõnedele, mille eesmärk on koguda olulist tagasisidet.

Emor viib oma uuringuid lisaks veebile läbi ka telefoni teel, mistõttu oleme samuti täheldanud inimeste varasemast suuremat umbusku võõra numbri vastuvõtmisel.

Kui Emori telefoniküsitleja teile helistab, on teie telefoninumber valitud uuringusse juhusliku valiku alusel. Telefoniküsitluste puhul genereerib arvuti etteantud piirides telefoninumbreid, millele helistatakse.

Kuidas tunda ära Emori uuringukõne?

– Emori telefoniküsitlejad helistavad alati numbrilt 626 8600 (varem helistasime mobiilinumbrilt 5682 8802, nüüd lauatelefoni numbrilt).
– Kõnet alustatakse alati eesti keeles. Kui vastaja soovib vestlust jätkata vene keeles, läheb küsitleja sellele keelele üle.
– Küsitleja tutvustab kõne alguses ennast, Emorit ning uuringu eesmärki.
– Vastamine meie uuringutes on vabatahtlik ja anonüümne.
– Me ei küsi kunagi vastaja pangakoode, paroole ega muid sarnaseid andmeid ega palu kunagi neid ka telefoni klaviatuuril sisestada.

Telefoniküsitlused aitavad kaasata uuringutesse ka neid inimesi, kes veebiküsitlustes ei osale. Nii saame paremini mõista erinevate elanikerühmade arvamusi ja kogemusi ning tagada, et uuringutulemused oleksid võimalikult esinduslikud. Kogutud vastuseid kasutame ainult üldistatult uuringu tarbeks ning üksikute inimeste vastuseid ei avaldata.

Iga uuringus osaleja aitab kaasa sellele, et tulemused peegeldaksid võimalikult täpselt Eesti elanike arvamusi ja kogemusi. Teie arvamus aitab kujundada targemaid otsuseid nii ettevõtetes kui ka ühiskonnas laiemalt.

Kui kahtlustate siiski, kas Teile helistanud küsitleja oli ikkagi Emori töötaja, siis saate kindluse mõttes pöörduda meie vastajate tagasiside telefoninumbrile 626 8585 või kirjutada emor@emor.ee.

Loe ka:
– Emori uuringukool: veebi- vs telefoniküsitlused
– Telefoniküsitleja Anna: naeratus läbi telefoni on oluline